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Folgende Fragen treten im Content Workflow auf:
- Wer erstellt die Inhalte?
- Wer genehmigt die Inhalte?
- Wer terminiert die Inhalte?
- Wer ist für die Wartung verantwortlich?
Falls auf ein falsches CMS-System gesetzt wird, ist der Prozess noch komplizierter oder kann Teile gar nicht abbilden. Ein Risiko ist auch, dass die für die Ausspielung der Inhalte zuständigen Personen zu langsam reagieren. Dies kann zu verpassten Marketingchancen und insbesondere auf lokaler Ebene zu Frustrationen führen.
Wie löst man das Problem?
Zu Beginn sollte man sich besonders über die Workflows beraten lassen. Erfahrene Integratoren berücksichtigen diesen Baustein und erarbeiten gemeinsam ein klares und einheitliches System für die Genehmigung neuer Inhalte. Weiters kann der Workflow auch an den Integrator ausgelagert werden. Egal ob es um die Produktion, die Planung oder die Wartung und Kontrolle geht. Full Service Integratoren wie Peakmedia bieten bedarfsgerechte Services an. Das macht die Arbeit für alle Beteiligten weniger stressig.
Das CMS sollte auch die Möglichkeit geben, für jeden Benutzer unterschiedliche Berechtigungen festzulegen. Durch die Festlegung von Berechtigungen, die den Zuständigkeiten der einzelnen Personen entsprechen, können Verwirrung und Redundanzen vermieden werden. Ein entsprechendes Berechtigungsschema sollte im Planungsprozess bereits enthalten und zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme umgesetzt sein. Peakmedia erarbeitet beispielsweise die Berechtigungskonzepte im Zuge der Projektplanung mit dem Kunden und schult die unterschiedlichen Personen individuell ein.
„Software as a Service“ und up to date bleiben!
Eine Cloud-basierte Lösung ist eine gute Möglichkeit, den Genehmigungsprozess zu zentralisieren und zu verhindern, dass es Probleme mit der Funktion von installierten Programmen gibt. Peakmedia bietet bei allen CMS-Programmen eine Cloud-basierte Software an und übernimmt alle damit zusammenhängenden Infrastrukturarbeiten und Update-Services.
Man sollte auch unbedingt die Möglichkeit nutzen, Inhalte im Digital Signage Netz schnell zu ändern. Schnelle Aktualisierungen können sich positiv auf das Geschäftsergebnis auswirken. Wenn ein Produkt sehr gefragt ist, kann eine geringfügige Preiserhöhung den Gewinn ziemlich schnell verbessern.
Umgekehrt kann der Preis eines Produkts, das nicht mehr gefragt ist, gesenkt werden, um den Absatz zu steigern. Mit Hilfe von Templates oder einem Online-Editor, wie es auch Peakmedia anbietet, können Preise oder andere Layoutelement schnell geändert werden. Dazu wird auch keine extra Software benötigt.
Zum Beispiel hat man die Möglichkeit, nicht nur schnell die digitale Speisekarte zu ändern, sondern auch Inhalte zeitlich zu planen und zeitlich begrenzte Angebote einfach zum richtigen Zeitpunkt erscheinen zu lassen und den Umsatz durch begrenzte Aktionen zu erhöhen.
Das Team von Peakmedia bietet Spezialisten an, welche sich um Content-Produktion und Content-Planung, bis hin zur kompletten Bedienung der Software für das gesamte Digital Signage Netzwerk kümmert.